サービスについて
空きわっくんって何ですか？
ホットペッパービューティーの予約空き状況を毎朝自動チェックし、LINEでアラート＋具体的な施策を提案するサービスです。
どうやって空き枠を判断しているの？
ホットペッパービューティーの予約カレンダーを自動でチェックし、空き枠数と総枠数から空き率を算出しています。70%以上で緊急、40%以上で注意としてお知らせします。
実際にどんなメッセージが届くの？
毎朝LINEに「本日の空き率○%（○枠/○枠）」と表示され、空き率が高い場合は「Instagramストーリーで告知」「クーポン見直し」など具体的な施策リストが付きます。
ホットペッパーのログイン情報は必要ですか？
いいえ。お店のホットペッパーページのURLだけで利用できます。ログインID・パスワードは一切不要です。
プラン・オプション
どのプランが自分に合っているかわかりません
料金プランページの「🔎 プラン診断」で4つの質問に答えていただくと最適なプランをご提案します。料金シミュレーターで月額も事前に計算できます。
プランは4つしかないんですか？店舗数が多い場合は？
基本は ライト(¥980)・スタンダード(¥1,980)・プロ(¥3,980)・エンタープライズ(¥9,800〜) の4プランです。プランに含まれる店舗数を超える場合は +¥500/店舗、配信先LINE人数を超える場合は +¥100/名 で追加契約できます。
オプションはどういうものがありますか？
全7種類の追加オプションがあります：🔮 AI空き率予測(+¥500)、🤖 AI月次所見(+¥1,000)、🚨 リアルタイム急変通知(+¥500)、📊 施策効果分析(+¥500)、📈 チェーン本部ダッシュボード(+¥2,000)、📢 SNS投稿文自動生成(+¥500)、⚔️ 競合比較分析(+¥1,000)。どのプランでも必要なオプションを自由に追加購入できます（価格は全プラン共通）。ライトプランでも全オプション追加可能です。
オプションは後から追加・解約できますか？
はい。契約後もダッシュボード内の「サブスク管理」からいつでもオプションの追加・削除ができます。追加したオプションはその場ですぐ利用可能になります。
プラン変更（アップグレード・ダウングレード）はできますか？
はい。ダッシュボードからいつでもプラン変更が可能です。アップグレードの場合はすぐ新プランが適用されます。ダウングレードの場合は次回請求日から新プランに切り替わります。
料金・契約
無料トライアル後、自動で課金されますか？
お申し込み時にクレジットカード登録が必要です。7日間の無料トライアル期間内にキャンセルされた場合は料金は発生しません。期間終了後に自動で選択されたプランへ移行します。
解約はすぐできますか？
はい。ダッシュボードから自分でいつでも解約できます。違約金などは一切ありません。解約後も現在の請求期間の終了日までは利用可能です。
支払い方法は？
クレジットカード（Stripe経由）でのお支払いとなります。Visa・Mastercard・JCB・American Express に対応しています。
請求書払い・銀行振込はできますか？
申し訳ありません、現在はStripeサブスクリプションのみとなります。エンタープライズプランをご契約の場合は個別対応いたしますので、LINEでご相談ください。
領収書は発行できますか？
はい。Stripeから自動発行される領収書をメールで受け取れます。ダッシュボード内の「サブスク管理」からも過去の領収書をダウンロードできます。
導入・設定
導入に必要なものは？
LINEアカウントとホットペッパービューティーの掲載があればOKです。特別な機器やソフトは不要です。
セットアップにどれくらいかかりますか？
LINEでお店のホットペッパーURLを送っていただくだけで、自動でセットアップが完了します。翌朝からアラートが届きます。
スタッフにも通知を送れますか？
はい。LINEで友だち追加するだけで、オーナー・店長・スタッフそれぞれに配信できます。プランごとに配信先LINE人数の上限があります（ライト4名・スタンダード10名・プロ30名・エンタープライズ無制限）。超過分は +¥100/名 で追加可能です。
ダッシュボードはスマホでも使えますか？
はい。PC・スマートフォン・タブレット、どの端末からでもご利用いただけます。レスポンシブデザインで自動的に画面サイズに最適化されます。
